ทำไม VPN เชื่อมต่อไม่ได้? คู่มือแก้ปัญหา
มีให้อ่านในภาษาอื่นด้วย: English, العربية, Deutsch, Español, فارسی, Français, हिन्दी, Bahasa Indonesia, Italiano, 日本語, 한국어, Polski, Português, Русский, Türkçe, Українська, Tiếng Việt, 简体中文, 繁體中文
VPN ที่เชื่อมต่อไม่ได้คือคำร้องเรียนเกี่ยวกับ VPN ที่พบบ่อยที่สุด — ปรากฏอยู่ตลอดในรีวิว App Store ของผู้ให้บริการทุกราย ข่าวดีคือสาเหตุมีไม่กี่อย่างและคาดเดาได้ และคุณมักจะแก้ได้ภายในไม่กี่นาที
คำตอบสั้น ๆ: เมื่อ VPN เชื่อมต่อไม่ได้ เกือบทุกครั้งจะเป็นหนึ่งในสามอย่าง — อินเทอร์เน็ตพื้นฐานของคุณไม่ได้ทำงานจริง ๆ เซิร์ฟเวอร์ตัวนั้นยุ่งหรือล่ม หรือเครือข่ายที่คุณอยู่กำลังบล็อกโปรโตคอลของ VPN ไล่ตรวจสามอย่างนี้ตามลำดับแล้วคุณจะแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้
ประเด็นสำคัญ
- ยืนยันก่อนว่าอินเทอร์เน็ตธรรมดาของคุณทำงานได้ VPN ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อที่เสียอยู่แล้วได้
- การสลับเซิร์ฟเวอร์หรือโปรโตคอลแก้กรณี "ค้างที่กำลังเชื่อมต่อ" ได้เกือบทั้งหมด
- เครือข่ายที่มีข้อจำกัด (ที่ทำงานบางแห่ง โรงเรียน โรงแรม และบางประเทศ) จงใจบล็อกทราฟฟิก VPN
- บน iPhone การตั้งค่าเก่าค้างหรือโปรไฟล์ที่ขัดแย้งกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อย — การติดตั้งใหม่แบบสะอาดจะล้างมันออก
อย่างแรก ตรวจสอบสิ่งที่เห็นได้ชัด
ก่อนจะโทษ VPN ให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อที่อยู่ข้างใต้มันยังมีชีวิตอยู่ ปิด VPN แล้วโหลดเว็บไซต์ทั่วไป หากนั่นก็ล้มเหลวด้วย ปัญหาอยู่ที่อินเทอร์เน็ตของคุณ ไม่ใช่ VPN — เชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ เปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน หรือย้ายไปยังจุดที่สัญญาณดีกว่า แล้วลอง VPN อีกครั้ง
หากคุณอยู่บน Wi-Fi ที่มีหน้าลงชื่อเข้าใช้ (โรงแรม สนามบิน คาเฟ่) คุณต้องทำการลงชื่อเข้าใช้นั้นให้เสร็จ ก่อน ที่ VPN จะเชื่อมต่อได้ captive portal จะบล็อกทุกอย่างจนกว่าคุณจะทำเสร็จ และ VPN ที่พยายามเชื่อมต่อผ่านมันก็จะแค่ค้างอยู่
ทำไม VPN เชื่อมต่อไม่ได้ และวิธีแก้แต่ละสาเหตุ
1. เซิร์ฟเวอร์ยุ่งหรือล่ม เซิร์ฟเวอร์แต่ละตัวอาจมีภาระมากเกินไปหรือออฟไลน์เพื่อการบำรุงรักษา วิธีแก้: สลับไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือตำแหน่งอื่นในแอปแล้วเชื่อมต่อใหม่ เพียงเท่านี้ก็แก้ความล้มเหลวได้ในสัดส่วนที่น่าประหลาดใจ
2. เครือข่ายกำลังบล็อกโปรโตคอล บางเครือข่ายบล็อกพอร์ตหรือโปรโตคอลที่ VPN ใช้ ทำให้ทันเนลก่อตัวไม่ได้ เรื่องนี้พบบ่อยในเครือข่ายองค์กร โรงเรียน และเครือข่ายสาธารณะบางแห่ง วิธีแก้: สลับโปรโตคอลหากแอปของคุณอนุญาต (สำหรับข้อแลกเปลี่ยน ดู การเปรียบเทียบโปรโตคอลของเรา) หรือลองใช้เครือข่ายมือถือแทน Wi-Fi เพื่อยืนยันว่าเครือข่ายเป็นตัวบล็อก หากเชื่อมต่อได้บนเครือข่ายมือถือแต่ไม่ได้บน Wi-Fi นั้น เครือข่ายคือสาเหตุ
3. การตั้งค่าเก่าค้างหรือขัดแย้งกัน (โดยเฉพาะบน iPhone) โปรไฟล์ VPN เก่า หรือโปรไฟล์ VPN/ตัวกรองเนื้อหาตัวที่สอง อาจทำให้การเชื่อมต่อใหม่ก่อตัวไม่ได้ วิธีแก้: ปิดแล้วเปิดแอปใหม่ รีสตาร์ทโทรศัพท์ หากยังเป็นอยู่ ให้ลบแล้วติดตั้งแอปใหม่เพื่อให้มันเขียนการตั้งค่าใหม่ หาก VPN ยังเปิดตัวเองซ้ำ ๆ ด้วย นั่นเป็นปัญหาโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องซึ่งครอบคลุมไว้ใน ทำไม VPN บน iPhone ของคุณเปิดเองตลอด
4. ปัญหาการล็อกอินหรือบัญชี เซสชันหมดอายุ หรือข้อมูลรับรองเปลี่ยนไป วิธีแก้: ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ (ด้วย VPN ที่ใช้การสมัครสมาชิกผ่าน Apple ID ของคุณแทนบัญชีแยกต่างหาก ก็มีเรื่องให้เสียได้น้อยลงเพียงเท่านั้น)
5. วันที่และเวลาผิด การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสจะตรวจสอบใบรับรองกับนาฬิกาของอุปกรณ์คุณ นาฬิกาที่ผิดมาก ๆ จะทำให้ handshake พัง วิธีแก้: ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ
6. แอปล้าสมัย เวอร์ชันเก่าอาจใช้งานกับเซิร์ฟเวอร์ที่อัปเดตแล้วไม่ได้ วิธีแก้: อัปเดตแอป และอัปเดต iOS ไปในคราวเดียวกัน
ลำดับที่ชัดเจนสำหรับลองทำ
- ปิด VPN ยืนยันว่าอินเทอร์เน็ตธรรมดาทำงานได้
- ทำหน้าลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi ใด ๆ ให้เสร็จ
- สลับไปยังเซิร์ฟเวอร์/ตำแหน่งอื่น
- สลับโปรโตคอล (หรือทดสอบบนเครือข่ายมือถือ)
- รีสตาร์ทแอป แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์
- ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่
- ติดตั้งแอปใหม่เป็นทางเลือกสุดท้าย
หากไม่มีวิธีใดได้ผลบนเครือข่ายหนึ่งโดยเฉพาะ แต่ทุกอย่างทำงานได้ที่อื่น คุณก็เจอคำตอบแล้ว: เครือข่ายนั้นกำลังบล็อก VPN และอาจไม่มีอะไรให้แก้บนอุปกรณ์ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม VPN ของฉันเชื่อมต่อไม่ได้? โดยปกติเพราะอินเทอร์เน็ตพื้นฐานไม่ทำงาน เซิร์ฟเวอร์ที่เลือกยุ่งหรือล่ม หรือเครือข่ายกำลังบล็อกทราฟฟิก VPN ตรวจสามอย่างนี้ตามลำดับ
ทำไม VPN ของฉันเชื่อมต่อไม่ได้บน iPhone? บน iOS มักเป็นโปรไฟล์การตั้งค่าเก่าค้างหรือขัดแย้งกัน รีสตาร์ทแอปและโทรศัพท์ หากยังเป็นอยู่ ให้ลบแล้วติดตั้งแอปใหม่เพื่อเขียนการตั้งค่าใหม่
ทำไม VPN ของฉันขึ้นว่า "กำลังเชื่อมต่อ" แต่ไม่เชื่อมต่อสักที? สถานะ "กำลังเชื่อมต่อ..." ที่ค้างมักหมายถึงโปรโตคอลถูกบล็อกหรือเซิร์ฟเวอร์เข้าถึงไม่ได้ สลับเซิร์ฟเวอร์หรือโปรโตคอล และยืนยันว่าคุณทำหน้าลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi ใด ๆ เสร็จแล้ว
เครือข่ายสามารถบล็อก VPN ได้หรือไม่? ได้ ที่ทำงาน โรงเรียน Wi-Fi สาธารณะบางแห่ง และบางประเทศบล็อกพอร์ตหรือโปรโตคอลที่ VPN พึ่งพา การทดสอบบนเครือข่ายมือถือยืนยันได้อย่างรวดเร็วว่าเครือข่ายเป็นตัวบล็อกหรือไม่
สรุป
VPN ที่เชื่อมต่อไม่ได้แทบจะไม่เคยลึกลับ ยืนยันว่าอินเทอร์เน็ตที่อยู่ข้างใต้ทำงานได้ สลับเซิร์ฟเวอร์หรือโปรโตคอล ตัดเครือข่ายที่มีข้อจำกัดออก และบน iPhone ให้ล้างโปรไฟล์เก่าด้วยการติดตั้งใหม่ ขั้นตอนเหล่านี้ครอบคลุมเกือบทุกกรณี หากคุณยังตัดสินใจอยู่ว่า VPN ควรอยู่ในการตั้งค่าของคุณหรือไม่ เริ่มจาก คุณจำเป็นต้องใช้ VPN หรือไม่
Snap VPN ทำงานบน WireGuard ใช้การสมัครสมาชิก App Store ของคุณแทนบัญชีแยกต่างหาก และไม่เก็บบันทึกทราฟฟิก มีให้ดาวน์โหลดบน App Store